BL 173118 . J'avais commandé un poussoir lumineux or j'ai reçu un non lumineux.Donc première déception. De plus ce colis a été déposé dans une boite à lettres qui n'était pas la mienne (Transports DPD).D'ailleurs j'ai signalé ce problème par téléphone à l'un de vos collaborateurs. Poussoir non utilisé.
Réponse du
05/12/2024
à
09:35
Monsieur,
Je ne comprends pas votre commentaire !
En effet, vous avez commandé un Poussoir lumineux et vous avez reçu le bon produit.
Sauf, qu’il faut savoir que chez Legrand, hormis les complets, tout est vendu séparément.
Donc, pour que le poussoir devienne lumineux, il aurait fallu commander le voyant qui va avec.
Nous vous avons fait un retour mail avec une capture écran des voyants proposés, auquel vous nous avez répondu « merci ».
Nous sommes toujours dans l’attente de votre commande de ce voyant pour que votre poussoir devienne un poussoir lumineux !
Cordialement,
Service client.